Offshore Staff Leasing
Offshore Staff Leasing: de ideale oplossing voor uw personeelsbehoeften
De meeste bedrijven hanteren verschillende strategieën om te voorzien in hun behoefte aan personeel. Ze huren eigen medewerkers in op basis van een vol- of deeltijdcontract, ze werven tijdelijke krachten via uitzendbureaus of ze schakelen consultants in voor zeer specifieke werkzaamheden. Eén oplossing echter wordt vaak over het hoofd gezien: het inhuren van personeel in het buitenland, ofwel offshore Staff Leasing (of offshore staffing). Met onze offshore Staff Leasing services kunt u in de Filippijnen uw eigen team installeren, bestaande uit medewerkers die u zelf hebt geselecteerd en die exclusief en fulltime voor u worden ingezet vanuit ons kantoor in Manilla. Uw "eigen" medewerkers in de Filippijnen worden rechtsgeldig in dienst genomen, ondersteund en aangestuurd door MicroSourcing, maar de inhoud van hun dagelijkse werkzaamheden bepaalt u natuurlijk zelf. Door uw medewerkers niet in eigen land maar in de Filippijnen in te huren bespaart u ten minste 70% op directe personeelskosten. Het levert u daarnaast ook indirecte besparingen op: u heeft immers geen zorgen over allerlei personeelsfaciliteiten zoals kantoorruimte, werkplekken, verbindingen etc. In het onderstaande diagram ziet u hoe uw offshore-team door MicroSourcing wordt ondersteund.
Uw offshore organisatie in de Filippijnen
-
Operationele Ondersteuning
xDe afdeling Operational Excellence bestaat uit zeer ervaren professionals die gespecialiseerd zijn in procestechniek, workflowoptimalisatie, best practices, industriële normen en in certificering en naleving van wet- en regelgeving. Zij kunnen u helpen uw processen te optimaliseren, KPI's en productiecijfers te bepalen en het algehele prestatieniveau van uw offshoreteam te verhogen.
-
Werving & Selectie
xDe afdeling Werving & Selectie weet de allerbeste kandidaten te selecteren uit het aanbod van arbeidskrachten in de Filippijnen. Daarbij worden diverse door MicroSourcing zelf ontwikkelde webtools ingezet, zoals onze database voor cv's, MicroResumes.com, en onze verwijzingsportal voor medewerkers, MicroRefer.com.
-
Human Resources Management
xOur Human Capital Strategy & Delivery Department takes care of all aspects of manpower management including compensation and benefits, organizational development, training, compliance to company and client-specific policies, labor relations, employee satisfaction, and HRIS administration.
-
IT-advies
xDe IT Business Solutions Group bestaat uit ervaren IT-professionals die kunnen helpen bij het identificeren, implementeren en onderhouden van optimale systemen voor de workflowbehoeften van onze opdrachtgevers. Wij hebben jarenlange ervaring met het begeleiden van onshore-to-offshore-processen en kunnen u perfect adviseren over de systemen die het best aansluiten op uw behoeften.
-
Technische Ondersteuning
xOnze technische hulpdienst is 365 dagen per jaar permanent bereikbaar. Anders dan veel andere aanbieders besteden wij onze technische ondersteuning niet uit; wij zetten uitsluitend interne middelen in voor de eerste- en tweedelijnssupport van engineers, systeembeheerders en netwerkspecialisten.
-
Financiën & Boekhouding
xDe financiële afdeling is verantwoordelijk voor alles wat met boekhouding en administratie te maken heeft. Dit team zorgt ervoor dat uw medewerkers op tijd hun salaris ontvangen en dat u steevast iedere eerste week van de maand een 100% betrouwbare factuur ontvangt voor de kosten in verband met uw offshoreactiviteit.
-
Facilitair beheer
xDe Facilitaire Dienst is verantwoordelijk voor het beheer van al onze faciliteiten, die permanent door onze eigen beveiligingsmedewerkers worden bewaakt. We beveiligen onze bedrijfspanden ook via een gesloten videosysteem en Network Access Devices. Daarnaast beschikken we over een team van conciërges en onderhoudsmedewerkers die ervoor zorgen dat onze kantoren er schoon en netjes uitzien en dat alles naar behoren werkt.
-
Klantenservice
xDe medewerkers van de klantenservice verlenen alle mogelijke diensten voor bezoekers, potentiële opdrachtgevers en expats. Ze verzorgen een breed scala van baliediensten, zoals hotel- en vliegtuigreserveringen, huisvesting, plaatselijk vervoer, restaurantreserveringen, golfwedstrijden en excursies buiten de stad.
-
Rechtspersoon
xUw offshoreactiviteit wordt gerund vanuit MicroSourcing Philippines Inc., onze rechtspersoon in de Filippijnen. Alle medewerkers treden bij ons in dienst en alle bedrijfsmiddelen worden geleverd en beheerd door en zijn eigendom van MicroSourcing Philippines Inc.
-
Kantoorruimte
xWij leveren de kantoorruimte waar uw offshoreactiviteit zal worden ondergebracht. Wij beschikken over meerdere kantoorlocaties, verdeeld in een groot aantal gescheiden units. Grotere opdrachtgevers kunnen we een kantooroplossing op maat bieden, met een compleet nieuwe ruimte die geheel volgens hun specificaties wordt ingericht.
-
Kantoormeubilair
xWij maken gebruik van een lijn voor systeemmeubilair waarmee de kantoorruimte kan worden aangepast aan de behoeften van uw offshoremedewerkers. Wij kunnen de hoogte van scheidingswanden wijzigen, hangkasten installeren, ladeblokken en laden toevoegen en de werkplekclusters op tal van manieren aanpassen. Onze standaard werkplek meet 120 bij 70 cm.
-
Hardware Werkstation
xWij zorgen voor alle hardware die uw offshoremedewerkers op hun werkplek nodig hebben. De specificaties kunnen volledig op uw wensen worden afgestemd; zo kunt u kiezen voor meerdere of bredere LCD-schermen, meer RAM-geheugen, meer ruimte op de harde schijf of randapparatuur als tablets, printers en scanners. Standaard zijn onze werkplekken uitgerust met een Windows-pc, maar wij kunnen ook Mac-, Linux- of thin client-computers leveren.
-
Software op de werkplek
xWij zorgen ook voor alle software die uw offshoremedewerkers op hun werkplek nodig hebben. Standaard bieden we Windows 7 aan, maar we kunnen zonder probleem overschakelen op een ander besturingssysteem en softwarepakketten van Microsoft, Adobe of andere leveranciers toevoegen.
-
Netwerk & Connectiviteit
xWij stellen uw offshoremedewerkers redundante internetconnectiviteit met hoge snelheid ter beschikking. Ons netwerk is ontworpen volgens Cisco-normen en is op alle knooppunten volledig redundant. Verder passen we een heel scala van veiligheidsmaatregelen toe om ons netwerk te beschermen.
-
Servers & Workflowsystemen
xWij zorgen voor alle serverhardware die nodig is voor het ondersteunen van uw workflow. Wij beschikken over meerdere serverruimtes met geavanceerde voorzieningen en meervoudige redundantie voor airconditioning, voeding en connectiviteit.
-
Randapparatuur en tools
xWij kunnen uw team van alle eventueel benodigde randapparatuur voorzien, zoals printers, scanners, laptops, overheadprojectors, pen tablets, enz. Al deze hulpmiddelen worden door MicroSourcing geleverd en onderhouden.
Offshore Staff Leasing is heel eenvoudig
Het process needs to be proces voor offshore staffing wijkt niet wezenlijk af van de manier waarop u in eigen land medewerkers inhuurt. Samen met u inventariseren wij uw personeelsbehoefte en stellen wij gedetailleerde functieprofielen op. Onze afdeling Werving & Selectie zoekt geschikte kandidaten, verricht de eerste screening en stelt ze aan u voor. Vervolgens kunt u de kandidaten testen op de wijze die u nodig acht om een besluit te kunnen nemen. Uiteindelijk laat u ons weten wie er deel moeten uitmaken van uw offshore-team. U kunt echter ook het hele wervings- en selectieproces aan ons overlaten. Wat IT-voorzieningen en infrastructuur betreft zorgt u samen met onze IT-afdeling voor de werkomgeving en de middelen die nodig zijn om uw buitenlandse team naadloos te integreren in uw dagelijkse workflow. Wat betreft het operationele aspect stellen wij u één of meerdere leidinggevenden ter beschikking die samen met u de voornaamste prestatie-indicatoren, targets en rapportagelijnen opstellen. De Operations Supervisor wordt uw primaire contactpersoon. Na de lancering van uw offshore activiteit zorgt MicroSourcing voor de training, coaching, begeleiding en technische ondersteuning van uw team, alsmede voor alle andere assistentie die nodig is om het optimaal te laten functioneren. Het grote voordeel van offshore staffing is dat u zich geheel kunt concentreren op de inhoud van de werkzaamheden van uw personeel, terwijl MicroSourcing zorg draagt voor alle overhead en ondersteunende processen.
Van offshore-team naar de Virtual Captive
Met onze Virtual Captive services stellen wij buitenlandse bedrijven in staat om, geheel naar eigen inzicht, een offshore activiteit in te richten in de Filippijnen die volledig wordt gehost en beheerd door MicroSourcing. Onze Virtual Captive-klanten verzekeren zich zo van hun eigen kantoorruimte en hun eigen managementteam in de Filippijnen, als waren het afzonderlijke minibedrijfven binnen MicroSourcing. Onze Virtual Captive service komt in veel opzichten overeen met onze Offshore Staffing service. Het grote verschil echter is dat offshore staffing-projecten relatief kleinschalig zijn en hun dynamiek aan mankracht ontlenen, terwijl Virtual Captives vaak veel groter zijn, door processen worden aangedreven en veel maatwerk en autonomie vereisen. Veel van onze opdrachtgevers stellen in eerste instantie een klein team samen met behulp van onze Staff Leasing service, om die offshore activiteit vervolgens met steeds meer processen en mensen uit te breiden. Er is geen scherp onderscheid tussen een omvangrijk offshore-team en een Virtual Captive. Veel opdrachtgevers zijn in de loop der tijd Virtual Captives geworden doordat hun offshore-servicecentrum is uitgegroeid tot een essentiële strategische component van hun onderneming.

