Outsourcing Content Moderation
Voor veel websites en mobiele diensten is een moderator nodig om de uitwisseling van content bij het gebruik van diensten te controleren. Anders bestaat het risico dat een website of mobiele dienst inbreuk maakt op intellectueel-eigendomsrecht of ongepaste content bevat. Met een Content Moderation team voor uw website of mobiele dienst weet u zeker dat wat u aanbiedt steeds rechtmatig en voor uw bezoekers aantrekkelijk is.
Zoals al is opgemerkt bij de outsourcing van het schrijven van content, beheersen de meeste Filippino's het Engels uitstekend en zijn ze volledig bekend met de westerse popcultuur en uitdrukkingen. Dat maakt dat ze perfect geschikt zijn om werk te doen als contentmoderators.
MicroSourcing heeft veel ervaring met Content Moderation. Een van onze eerste klanten schakelde ons in voor het opzetten van een team forummoderators. Hun taak was de forums in goede banen te leiden en tegelijkertijd de online gemeenschap te inspireren en via evenementen en wedstrijden aan te zetten tot actief lidmaatschap. Korte tijd later, in 2005, begonnen we voor een aanbieder van mobiele telefonie in Australië en Nieuw-Zeeland voor het eerst met een team dat non-stop content modereerde voordat die naar de ontvanger werd gestuurd. Het was natuurlijk van vitaal belang dat de moderation continu, dag en nacht en ook het hele jaar door plaatsvond, in real time. Je kunt iemand die een bericht verstuurt met zijn mobieltje immers niet een uur laten wachten voordat het bij de ontvanger is. Al met al werken er via MicroSourcing nu rond de veertig mensen die voor allerlei aanbieders van web- en mobiele diensten dag en nacht de content van audio, video, afbeeldingen en tekst controleren.
