Build-Operate-Transfer
Via onze Offshore Staff Leasing en Virtual Captive-service kunt u profiteren van de bestaande kennis, ervaring en middelen van MicroSourcing bij het oprichten van uw eigen offshore activiteit in de Filippijnen. Beide servicemodellen bieden een ideale kans om in dit land aan de slag te gaan zonder de due diligence, kosten en langetermijnverplichtingen die gepaard gaan met het oprichten van een eigen onderneming . Na verloop van tijd kunt u uw offshore activiteit alsnog in eigendom verwerven, als dat uw streven is. In dat geval zal MicroSourcing u voorstellen een Build-Operate-Transfer (BOT)-overeenkomst aan te gaan, die twee hoofdfasen omvat. In de eerste fase zal MicroSourcing uw offshore activiteit opzetten en enige tijd runnen. Daarna kunnen we die activiteit in haar geheel overdragen op uw rechtspersoon in de Filippijnen. Het onderstaande diagram biedt een overzicht van deze structuur en van de diensten die wij in elke afzonderlijke fase bieden:
Opstarten van Offshore Activiteiten met een Build-Operate-Transfer overeenkomst
-
Operationele Ondersteuning
xDe afdeling Operational Excellence bestaat uit zeer ervaren professionals die gespecialiseerd zijn in procestechniek, workflowoptimalisatie, best practices, industriële normen en in certificering en naleving van wet- en regelgeving. Zij kunnen u helpen uw processen te optimaliseren, KPI's en productiecijfers te bepalen en het algehele prestatieniveau van uw offshoreteam te verhogen.
-
Werving & Selectie
xDe afdeling Werving & Selectie weet de allerbeste kandidaten te selecteren uit het aanbod van arbeidskrachten in de Filippijnen. Daarbij worden diverse door MicroSourcing zelf ontwikkelde webtools ingezet, zoals onze database voor cv's, MicroResumes.com, en onze verwijzingsportal voor medewerkers, MicroRefer.com.
-
Human Resources Management
xDe afdeling Human Capital Strategy & Delivery Verzorgt allerlei aspecten van het beheer van mankracht tot compensatie en voordelen, organisatie ontwikkeling, opleiding, naleving van bedrijfs-en client-specifiek beleid, arbeidsverhoudingen, medewerkertevredenheid en HRIS administratie.
-
IT-advies
xDe IT Business Solutions Group bestaat uit ervaren IT-professionals die kunnen helpen bij het identificeren, implementeren en onderhouden van optimale systemen voor de workflowbehoeften van onze opdrachtgevers. Wij hebben jarenlange ervaring met het begeleiden van onshore-to-offshore-processen en kunnen u perfect adviseren over de systemen die het best aansluiten op uw behoeften.
-
Technische Ondersteuning
xOnze Technische Hulpdienst is 365 dagen per jaar permanent bereikbaar. Anders dan veel andere aanbieders besteden wij onze technische ondersteuning niet uit; wij zetten uitsluitend interne middelen in voor de eerste- en tweedelijnssupport van engineers, systeembeheerders en netwerkspecialisten.
-
Financiën & Boekhouding
xDe Financiële Afdeling is verantwoordelijk voor alles wat met boekhouding en administratie te maken heeft. Dit team zorgt ervoor dat uw medewerkers op tijd hun salaris ontvangen en dat u steevast iedere eerste week van de maand een 100% betrouwbare factuur ontvangt voor de kosten in verband met uw offshoreactiviteit.
-
Facilitair beheer
xDe Facilitaire Dienst is verantwoordelijk voor het beheer van al onze faciliteiten, die permanent door onze eigen beveiligingsmedewerkers worden bewaakt. We beveiligen onze bedrijfspanden ook via een gesloten videosysteem en Network Access Devices. Daarnaast beschikken we over een team van conciërges en onderhoudsmedewerkers die ervoor zorgen dat onze kantoren er schoon en netjes uitzien en dat alles naar behoren werkt.
-
Klantenservice
xDe medewerkers van de Klantenservice verlenen alle mogelijke diensten voor bezoekers, potentiële opdrachtgevers en expats. Ze verzorgen een breed scala van baliediensten, zoals hotel- en vliegtuigreserveringen, huisvesting, plaatselijk vervoer, restaurantreserveringen, golfwedstrijden en excursies buiten de stad.
-
Rechtspersoon
xUw offshoreactiviteit wordt gerund vanuit MicroSourcing Philippines Inc., onze rechtspersoon in de Filippijnen. Alle medewerkers treden bij ons in dienst en alle bedrijfsmiddelen worden geleverd en beheerd door en zijn eigendom van MicroSourcing Philippines Inc.
-
Kantoorruimte
xWij leveren de kantoorruimte waar uw offshoreactiviteit zal worden ondergebracht. Wij beschikken over meerdere kantoorlocaties, verdeeld in een groot aantal gescheiden units. Grotere opdrachtgevers kunnen we een kantooroplossing op maat bieden, met een compleet nieuwe ruimte die geheel volgens hun specificaties wordt ingericht.
-
Kantoormeubilair
xWij maken gebruik van een lijn voor systeemmeubilair waarmee de kantoorruimte kan worden aangepast aan de behoeften van uw offshoremedewerkers. Wij kunnen de hoogte van scheidingswanden wijzigen, hangkasten installeren, ladeblokken en laden toevoegen en de werkplekclusters op tal van manieren aanpassen. Onze standaard werkplek meet 120 bij 70 cm.
-
Hardware Werkstation
xWij zorgen voor alle hardware die uw offshoremedewerkers op hun werkplek nodig hebben. De specificaties kunnen volledig op uw wensen worden afgestemd; zo kunt u kiezen voor meerdere of bredere LCD-schermen, meer RAM-geheugen, meer ruimte op de harde schijf of randapparatuur als tablets, printers en scanners. Standaard zijn onze werkplekken uitgerust met een Windows-pc, maar wij kunnen ook Mac-, Linux- of thin client-computers leveren.
-
Software op de werkplek
xWij zorgen ook voor alle software die uw offshoremedewerkers op hun werkplek nodig hebben. Standaard bieden we Windows 7 aan, maar we kunnen zonder probleem overschakelen op een ander besturingssysteem en softwarepakketten van Microsoft, Adobe of andere leveranciers toevoegen.
-
Netwerk & Connectiviteit
xWij stellen uw offshoremedewerkers redundante internetconnectiviteit met hoge snelheid ter beschikking. Ons netwerk is ontworpen volgens Cisco-normen en is op alle knooppunten volledig redundant. Verder passen we een heel scala van veiligheidsmaatregelen toe om ons netwerk te beschermen.
-
Servers & Workflowsystemen
xWij zorgen voor alle serverhardware die nodig is voor het ondersteunen van uw workflow. Wij beschikken over meerdere serverruimtes met geavanceerde voorzieningen en meervoudige redundantie voor airconditioning, voeding en connectiviteit.
-
Randapparatuur en tools
xWij kunnen uw team van alle eventueel benodigde randapparatuur voorzien, zoals printers, scanners, laptops, overheadprojectors, pen tablets, enz. Al deze hulpmiddelen worden door MicroSourcing geleverd en onderhouden.
Dienstverlening voor en na de overdracht
Gedurende de Build/Operate-fase is onze dienstverlening identiek aan het dienstenmodel voor Virtual Captives. Dit betekent, kort gezegd, dat uw offshore activiteit geheel door MicroSourcing wordt gerund en dat wij ook alle middelen en ondersteunende diensten verzorgen die daar voor nodig zijn. Ondertussen hebt u alle vrijheid om zich te richten op de operationele aspecten van uw activiteit. Het is belangrijk het overdrachtsmoment goed te plannen en maanden van tevoren al vast te leggen. U zult bijvoorbeeld eerst een rechtspersoon moeten oprichten in de Filippijnen en de juridische verhouding tussen uw offshore activiteit en u als moederbedrijf moeten vastleggen. Wij kunnen u daarbij helpen, in overleg met uw eigen juridisch adviseur en accountant, om te waarborgen dat de rechtspersoon over alle benodigde vergunningen en goedkeuringen beschikt. Als u vervolgens de bestaande assets van uw offshore activiteit wilt overnemen, dan stellen wij een afzonderlijke koopovereenkomst op waarin die overdracht tot in detail wordt geregeld. U kunt er ook voor kiezen bij nul te beginnen en na oprichting van uw eigen rechtspersoon de kantoorruimte en andere benodigde bedrijfsmiddelen zelf te verwerven. Vooral de personeelsoverdracht heeft nogal wat voeten in aarde, en vereist een goede afstemming tussen de HR-afdeling van MicroSourcing en uw eigen HR-mensen. Dit is nodig om te zorgen voor effectieve communicatie over de overdracht en om het draagvlak onder de medewerkers voor overgang naar hun nieuwe werkgever (uw dochtermaatschappij) te optimaliseren. U kunt de feitelijke overdracht feestelijk aankleden, samen met het managementteam van MicroSourcing en uw eigen mensen, om de oprichting van uw onderneming in de Filippijnen nadrukkelijk met alle betrokkenen te vieren.
Na de overdracht kunt u desgewenst gewoon gebruik blijven maken van onze shared services of voorzieningen. Zo geeft u uw nieuwe dochter de tijd om voet aan de grond te krijgen en zich te bekwamen zonder onderbreking van uw activiteiten. Diensten die na de overdracht goed van pas kunnen komen, zijn bijvoorbeeld Werving en Selectie en technische ondersteuning. U kunt er ook voor kiezen een aantal van onze middelen te leasen en zo uw kapitaaluitgaven in de tijd te spreiden.
MicroSourcing heeft op basis van het Build-Operate-Transfer-model verschillende bijzonder succesvolle captives helpen oprichten. In onze optiek is er simpelweg geen betere manier om de mogelijkheden in de Filippijnen te verkennen en daarbij de risico's te beperken, voordat u zich echt toelegt op de oprichting van een eigen bedrijf in dit land.

